利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社Belle Peony（以下「当社」といいます）が提供する以下のサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）をご利用いただく際に適用されるものです。

• VISION STYLING EVENT
• VISION BRANDING SCHOOL
• VISION STYLING PERSONAL
• PHOTOGRAPH

本サービスをご利用いただく方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ、ご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当社との間で締結される、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社は、本サービスに関して本規約のほか、個別規定、ガイドライン、利用案内等（以下「あわせて個別規定」といいます）を定めることがあります。これら個別規定は本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定において特段の定めがない限り、本規約が優先して適用されます。
3. 当社は、利用者の事前の承諾なく本規約を改定できるものとします。本規約を改定する場合には、改定後の内容を当社ウェブサイト上に掲示した時点で効力を生じるものとします。利用者は、改定後に本サービスを利用することで改定後の規約に同意したものとみなされます。

第2条（利用条件）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が指定する方法で申し込み・登録を行うものとします。
2. 利用者は、申し込み・登録の際、真実かつ正確な情報を当社に提供する義務があります。虚偽の情報や誤記による不利益は利用者自身が負担するものとします。
3. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、利用登録の申請を承認しない場合があります。 (1) 申請内容に虚偽または不備がある場合 (2) 過去に本規約や法令に違反したことがある、またはそのおそれがあると当社が判断した場合 (3) その他、当社が利用を不適当と判断する場合

第3条（サービスの内容）

1. VISION STYLING EVENT
   ビジョンやブランドイメージに基づいてイベントを企画・プロデュースし、スタイリングや運営サポートなどを行います。
   
2. VISION BRANDING SCHOOL
   ブランド戦略、セルフブランディングを学ぶ講座、セミナー、ワークショップ等を提供します。
   
3. VISION STYLING PERSONAL
   個人向けに、ビジョンやライフスタイルに基づいたトータルスタイリング・コーディネートを提供します。
   
4. PHOTOGRAPH
   プロフィール撮影、イベント撮影、商品撮影など、各種フォトグラフィに関するサービスを提供します。
   
5. 本サービスの具体的な内容、料金、スケジュール等は、当社ウェブサイトまたは別途当社が定める方法により公表・案内するものとします。
   
6. 当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知なくして本サービスの内容を変更または終了できるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
   

第4条（日程変更・キャンセル等）

1. 日程変更
   (1) 利用者が予約した日程の変更を希望する場合は、予定日の7日前までに当社指定の方法で連絡するものとします。
   (2) 予定日の6日前以降の日程変更は、原則としてキャンセルポリシーに準じた料金が発生します。
   (3) 日程変更は空き状況により承れない場合があります。
   (4) 日程変更は原則として1回までとし、2回目以降は新規予約扱いとなります。
   (5) 延期の場合は、ヘアメイク、カメラマンなどのスタッフスケジュールの都合上、最低でも2〜3週間後以降の日程となります。
   
2. 体調不良による中止・延期
   (1) 利用者が体調不良により予約したサービスの利用が困難となった場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。無理せず、判明した時点ですぐにお知らせください。
   (2) 体調不良（特にウイルス性疾患など）を理由とするキャンセルの場合は、当社側のキャンセル費用は原則として発生しません。ただし、ハウススタジオ等の利用料については、各施設のキャンセルポリシーに基づく料金が発生する場合があります。
   (3) 体調不良による延期を希望する場合は、空き状況に応じて代替日程を調整いたします。ただし、ヘアメイク、カメラマンなどのスタッフスケジュールの都合上、延期は原則として2〜3週間後以降の日程となります。
   
3. 同伴者について
   (1) 本サービスは、原則として予約者本人のみがご利用いただけます。同伴者の入室・見学等はできません。
   (2) 未成年者、介助が必要な方等、やむを得ない事情がある場合は、事前に当社へ相談し、承諾を得るものとします。
   (3) 同伴者または利用者本人に体調不良（特に感染症の疑いがある場合）がある場合は、速やかに当社へご連絡ください。感染拡大防止のため、無理をせずに中止・延期をご検討ください。特にお子様が保育園や学校で受け入れを拒否されるような状況の場合は、同伴はご遠慮いただきます。
   (4) 当社が認めた同伴者であっても、サービス提供の妨げになると判断した場合は、退室をお願いする場合があります。
   (5) 万が一、体調不良の同伴者が施設内で体調を崩された場合（嘔吐など）の清掃費用や施設側への補償は、利用者の負担となる場合があります。
   
4. 雨天・悪天候時の対応
   (1) 雨天・悪天候時でも、原則として予約は有効となり、サービスは予定通り実施します。
   (2) 台風・大雪・地震などの自然災害や、気象庁による警報発令時など、当社が安全に実施できないと判断した場合は、当社からサービスの中止・延期のご連絡をいたします。その場合、キャンセル料は発生しません。
   (3) 利用者が雨天・悪天候（特に大雨・雪など）を理由にキャンセルまたは延期を希望する場合は、特にガラス面の多いハウススタジオなど天候の影響を受けやすいロケーションでの撮影については、当社にご相談ください。状況に応じて対応いたします。なお、延期の場合は最低でも2〜3週間後の日程となり、スタッフ（ヘアメイク、カメラマンなど）のスケジュール調整が必要となります。
   (4) 屋外での撮影やイベント実施の場合、悪天候によりサービス内容を一部変更する場合があります。
   (5) 天候を理由とする延期・キャンセルの場合でも、ハウススタジオ等の利用料については、各施設のキャンセルポリシーに基づく料金が発生する場合があります。
   

第5条（料金・支払い方法）

1. 本サービスの利用料金は、当社が提示する各サービスページに記載する金額、または当社が提示する見積書等に基づきます。
2. 支払方法は、当社が指定する銀行振込、クレジットカード払い、またはその他当社が適当と認める方法とします。
3. 支払いに必要な振込手数料、クレジットカード手数料などは利用者の負担とします。
4. 利用者の支払いが遅延した場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為、またはそのおそれのある行為
3. 当社、他の利用者、または第三者に対する誹謗中傷やプライバシー侵害、知的財産権などの権利侵害行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 当社の承諾なく本サービスを営利目的で利用し、または第三者に提供する行為
6. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（著作権・知的財産権）

1. 本サービスを通じて提供されるテキスト、画像、動画、デザイン、プログラムなど一切の情報（以下「あわせてコンテンツ」といいます）に関する知的財産権は当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、当社または権利者の許可なくコンテンツを複製、転用、販売、出版その他あらゆる方法で利用することはできません。

第8条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの提供に際し、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者が被った損害について一切責任を負わないものとします。
2. 本サービスを通じて得られる情報やアドバイス等は、利用者の目的や状況に完全に適合することを保証するものではありません。利用者は自己の責任と判断において本サービスを利用するものとします。
3. 当社は、通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・データ消失等により利用者が被った損害について、一切責任を負わないものとします。
4. 天災地変、事故、ストライキ、感染症の流行その他の不可抗力により、本サービスの提供が困難または不可能になった場合、当社はその責任を免れるものとします。

第9条（契約解除・利用停止）

1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、または以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を一時停止または解除できるものとします。 (1) 過去に本規約に違反した事実が判明した場合 (2) 支払の遅延、その他の債務不履行があった場合 (3) その他当社が利用者として不適当と判断した場合
2. 前項に定める解除・利用停止により利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条（個人情報の取り扱い）

当社は、本サービスの利用により取得した利用者の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱うものとします。

第11条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、貸与、担保に供する等の行為を行うことはできません。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

キャンセルポリシー

本キャンセルポリシーは、当社が提供する「VISION STYLING EVENT」「VISION BRANDING SCHOOL」「VISION STYLING PERSONAL」「PHOTOGRAPH」（以下あわせて「本サービス」）に適用されます。利用者は、本サービスへの申込み・利用に際して、本キャンセルポリシーをよくお読みいただき、内容に同意の上、お申し込みください。

第1条（キャンセルの申出方法）

1. 本サービスのキャンセルを希望する場合は、当社が指定する方法（メール、問い合わせフォーム等）により、利用者自身が速やかに当社へその旨を連絡するものとします。
2. キャンセル連絡が遅れたことにより利用者が不利益を被っても、当社は責任を負いません。

第2条（キャンセル料）

ご入金後は準備やスケジュールの確保が発生するため、基本的には返金は致しかねます。
ただし、やむを得ない事情がある場合は、個別にご相談いただければ対応を検討いたします。

また、以下の通りキャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

• 開催日の14日前までのキャンセル：キャンセル料は発生しません。すでにお支払い頂いた場合には、振込手数料を差し引いて返金いたします。
• 開催日の13日前〜7日前までのキャンセル：サービス料金の30%
• 開催日の6日前〜前日までのキャンセル：サービス料金の50%
• 開催日当日または無断キャンセル：サービス料金の100%

第3条（日程変更）

1. 利用者が予約した日程の変更を希望する場合は、予定日の7日前までに当社指定の方法で連絡するものとします。
2. 予定日の6日前以降の日程変更のご依頼は、空き状況によりお受けできない場合があります。
3. 予定日の6日前以降の日程変更は、以下の変更手数料が発生します：
   • 6日前〜3日前：サービス料金の20%
   • 2日前〜前日：サービス料金の30%
   • 当日：サービス料金の50%
4. 日程変更は原則として1回までとし、2回目以降は新規予約扱いとなります。
5. 日程変更（延期）の場合は、ヘアメイク、カメラマンなどのスタッフスケジュールの都合上、最低でも2〜3週間後以降の日程となります。いずれのスタッフも個人事業主であるため、直近での日程調整は困難であることをご了承ください。
6. 変更後の日程についてもキャンセルされた場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。
7. 天候不良や体調不良を理由とする日程変更であっても、ハウススタジオ等の外部施設利用料については、各施設のキャンセルポリシーに基づく料金が発生する場合があり、これは利用者の負担となります。

第4条（体調不良による中止・延期）

1. 利用者が体調不良により予約したサービスの利用が困難となった場合は、判明した時点で速やかに当社へ連絡するものとします。無理せずに早めにご連絡ください。
2. 体調不良（特にウイルス性疾患など）を理由とするキャンセルの場合、当社側のキャンセル料は発生しません。
3. ただし、ハウススタジオ等の外部施設利用料については、各施設のキャンセルポリシーに基づく料金が発生する場合があり、これは利用者の負担となります。
4. 以下の場合は特に早めのご連絡をお願いいたします：
   • 感染症の疑いがある場合
   • ご家族・同居者（特にお子様）が感染症にかかり、保育園・学校等で受け入れ不可となった場合
   • その他、外出が制限されるべき状況の場合
5. 体調不良による延期を希望する場合は、空き状況に応じて代替日程を調整いたします。ただし、ヘアメイク、カメラマンなどのスタッフスケジュールの都合上、延期は原則として2〜3週間後以降の日程となります。

第5条（雨天・悪天候時の対応）

1. 雨天・悪天候時でも、原則として予約は有効となり、サービスは予定通り実施します。
2. 以下の場合は、当社判断によりサービスの中止・延期を行う場合があります：
   • 気象庁による警報（暴風、大雨、洪水、大雪など）が発令されている場合
   • 台風の直撃が予想される場合
   • 地震・津波等の自然災害が発生した場合
   • 交通機関の広範囲にわたる運休がある場合
   • その他、安全にサービスを提供できないと当社が判断した場合
3. 前項に基づき当社判断でサービスを中止・延期する場合、キャンセル料は発生しません。すでにお支払いいただいている場合は全額返金、または別日への振替対応をいたします。
4. 利用者が雨天・悪天候（特に大雨・雪など）を理由にキャンセルまたは延期を希望する場合、特にガラス面の多いハウススタジオなど天候の影響を受けやすいロケーションでの撮影については、当社にご相談ください。状況に応じて個別に対応いたします。
5. 天候を理由とする延期の場合は、ヘアメイク、カメラマンなどのスタッフスケジュールの都合上、最低でも2〜3週間後以降の日程となります。
6. 天候を理由とする延期・キャンセルの場合でも、ハウススタジオ等の外部施設利用料については、各施設のキャンセルポリシーに基づく料金が発生する場合があり、これは利用者の負担となります。
7. 屋外での撮影やイベント実施の場合、悪天候によりサービス内容を一部変更する場合があります。その場合、事前に利用者へ連絡し、承諾を得るものとします。

第6条（同伴者について）

1. 本サービスは、原則として予約者本人のみがご利用いただけます。同伴者の入室・見学等はできません。
2. 未成年者、介助が必要な方等、やむを得ない事情がある場合は、事前に当社へ相談し、承諾を得るものとします。
3. 同伴者または利用者本人に体調不良（特に感染症の疑いがある場合）がある場合は、速やかに当社へご連絡ください。感染拡大防止のため、無理をせずに中止・延期をご検討ください。
4. 特にお子様が感染症等で保育園や学校で受け入れを拒否されるような状況の場合は、同伴は固くお断りいたします。
5. 当社が認めた同伴者であっても、サービス提供の妨げになると判断した場合は、退室をお願いする場合があります。
6. 万が一、体調不良の同伴者が施設内で体調を崩された場合（嘔吐など）の清掃費用や施設側への補償は、利用者の負担となります。
7. 同伴者に関する規定に違反した場合、当社はサービスの提供を中止する場合があります。その場合、返金は行いません。

第7条（例外対応）

1. 天災地変、事故、交通機関の大幅な乱れ、感染症の流行など、やむを得ない事由により利用者がキャンセルをせざるを得ない場合は、当社へその旨をご連絡ください。当社判断によりキャンセル料の減額・免除等の特別措置をとる場合があります。
2. 当社側の都合により本サービスを提供できなくなった場合には、利用者に支払済の料金を全額返金するものとし、これにより利用者に生じた損害については当社は一切責任を負いません。

第8条（返金方法）

1. キャンセルにより返金が発生する場合、利用者が支払時に用いた方法に準じて返金処理を行います。ただし、銀行振込などでの返金となる場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金します。
2. 返金処理には一定の日数を要する場合があります。

第9条（改定）

当社は、利用者の事前の承諾なく、本キャンセルポリシーを改定できるものとします。改定後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じるものとし、利用者が改定後にキャンセルの申出を行った場合、改定後のポリシーが適用されます。